Spoštovani občani in uporabniki zdravstvenih storitev v Zdravstvenem domu Tržič.

Ker je bil Zdravstveni dom Tržič pred kratkim izpostavljen zlonamernim ksenofobnim manipulacijam s strani posameznikov in nekaterih medijev, želimo pojasniti resnično stanje stvari:

V soboto, 29. 3. 2025 je bil v Slovenskih novicah objavljen članek o obvestilu pacientom ZD Tržič v albanskem jeziku. Čeprav smo novinarki v odgovorih na novinarska vprašanja pojasnili, kot piše spodaj, in poslali fotografijo dejanskega stanja, smo v objavljenem članku ugotovili, da je fotografija (bralca) prirejena. Nadalje smo v objavah še nekaterih medijev (npr. spletni portal eMaribor, Nova24TV) zasledili tudi spremenjeno vsebino in od njih v skladu z zakonodajo zahtevali popravke.

Zaradi odziva občanov (predvsem na družbenem omrežju Facebook) objavljamo na tem mestu uradno pojasnilo ZD Tržič kot odgovor na vprašanja, skrbi in neutemeljene kritike:

Za varno, ustrezno in kakovostno zdravstveno obravnavo bolnikov ali poškodovancev je zelo pomembna jasna komunikacija med pacienti in zdravstvenimi delavci. Iz nejasne ali neustrezne komunikacije lahko izvirajo odkloni pri zdravstveni obravnavi, zato nam je vsem v interesu, da se medsebojno ustrezno razumemo. Po Ustavi RS je uradni jezik pri zagotavljanju zdravstvenih storitev v Sloveniji slovenščina.

Vsa obvestila in druge informacije, namenjene uporabnikom zdravstvenih storitev v ZD Tržič, so v slovenskem jeziku, kar lahko ugotovi vsak, ki obišče našo spletno stran ali pa se sprehodi po zdravstvenem domu. Ker pa je med uporabniki storitev ZD Tržič vedno več ljudi, ki ne govorijo slovensko, pač pa predvsem albansko, smo pred ambulantami namestili krajše tekste v slovenščini in albanščini, v katerih je takoj na začetku poudarjeno, da je po Ustavi uradni jezik v Sloveniji slovenščina. V nadaljevanju teh tekstov pa pacientom, ki ne razumejo slovenskega jezika, svetujemo, da pridejo na pregled k zdravniku v spremstvu nekoga, ki jim bo lahko prevajal – zaradi lažje komunikacije, varnejše in kakovostnejše zdravstvene obravnave. (V medijski objavi/članku objavljena fotografija ne izkazuje dejanskega stanja, saj je poleg teksta v albanskem seveda tudi originalni tekst v slovenskem jeziku!)

S pritlehnimi političnimi in drugimi vzroki opisanih manipulacij ne želimo imeti nič in jih obsojamo. Za reševanje morebitnih  težav ob vse množičnejšemu priseljevanju v občino Tržič so pristojni drugi organi in institucije. Poslanstvo zdravstvenih delavcev pa je nudenje pomoči vsem potrebnim. Zato so naša prizadevanja usmerjena v zagotavljanje čim kakovostnejše zdravstvene oskrbe vsem, ki jo potrebujejo, ne glede na narodnost, politična prepričanja ali druge razlike. Jasna komunikacija med zdravstvenim osebjem in pacienti je bistvena za učinkovito zdravljenje, ki je naš temeljni cilj. In če pacienti ne govorijo/razumejo slovenskega jezika, jim poskušamo v komunikaciji priti nasproti z omenjenim obvestilom. Podobno obvestilo imamo tudi v angleščini, seveda skupaj z originalnim tekstom v slovenščini. V komunikaciji s pacienti in drugimi obiskovalci zdravstvenega doma pa naši zaposleni po potrebi uporabljajo tudi druge jezike, ki jih obvladajo.